近十年来,社会环境和社会舆论环境持续发生变化,尤其是网络传播成为最主要的传播方式之后,舆情传播的规律也发生了深刻变化。伴随全球信息化飞速发展,包括互联网在内的新技术对媒体结构和社会舆论环境产生了意义深远的影响。新媒体的广泛运用,使公众获取信息更加便捷,广大网友可以在微博、论坛、博客等网站平台上自由的接受和发送信息,参与信息互动,这无疑也拓宽了虚假信息和负面情绪的传播路径,大大增加了负面舆情的传播风险。税收工作承担着“为国聚财、为民收税”的重要使命,关系国家财政命脉和经济支柱的稳定,同时也与广大民众的切身利益息息相关,税收政策的制定与实施都受到老百姓的高度关注。伴随中国经济社会的发展与转型,税收作为国家经济宏观调控的重要杠杆,必然会在税收分配过程中牵动不同阶层的利益,面临众多矛盾,成为舆论焦点。与此同时,近年来税制改革在不断推进,营业税改增值税、国税地税征管体制改革、环保税政策出台、个人所得税改革、社保费划转由税务部门统一征收等一系列税收征管的变化,已然成为社会关切。近年来,各级税务机关对涉税舆情处置工作的重视程度不断加强,并且逐步完善相关工作机制,但许多基层税务干部在涉税网络舆情的认知上还存在一些偏差,不讲究舆情应对方法的科学性,引导处置舆情的方式简单粗暴,造成了不良的社会影响,这既不利于税务部门塑造良好形象,还削弱了税务部门公信力,甚至影响国家经济政策的落地落实。税务部门承担着重要的经济执法职能,应当把如何提升涉税舆情治理能力作为税务工作新常态的一项重要任务。本文结合税收工作本质,分析新媒体环境下涉税舆情的成因和现状,通过结合典型案例剖析,归纳涉税舆情的特点、趋势及舆论传播规律,揭示涉税舆情治理存在的问题及其原因,最后从舆情防范、舆情处置、舆论引导、税务部门能力建设四个方面为涉税舆情治理提出具有针对性和操作性的对策建议。