随着网络的飞速发展，网络用户的飞速增加，当今世界已经进入网络时代，网络所提供的信息和机会是惊人的，通过网络，任何一个商人都可以轻松地与一个拥有无数潜在用户的惊人的市场联系在一起，这是多么大的吸引力呀。越来越多的企业已经认识到网络的重要性，并将商业与网络结合起来，网络营销应运而生。 网络营销对于传统的营销是一种极大的完善和补充，通过它，使顾客这个角色在整个营销过程中的地位得到提高，网络互动的特性使顾客真正参与到整个营销过程中来成为可能。因而，网络营销中应用的不再是传统的4P策略，而是4C策略，即顾客需求、顾客费用、顾客方便、顾客沟通。 本文以整合营销、直复营销、软营销理论为指导思想，从战略计划、网页、广告、E-mail营销、网上商店等方面论述了网络特性与营销过程的整合。并通过大量的案例分析详细说明了网络营销的开展方法。