双因素理论视角下基层公务员职业倦怠成因及对策研究 ——基于临沂市H区的调查

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基层公务员执行国家政策,服务人民群众,是国家机关与人民群众之间的纽带。基层公务员队伍的素质高低关系着基层政府行政效率的高低,与人民群众的切身利益息息相关。长期以来,因基层工作任务繁重、工作压力大、工作环境差等原因,部分基层公务员出现了职业倦怠的现象,表现为身体、心理感到疲乏,工作成就感低,在工作中缺少主动性,对工作的价值存在否定的观点等。基层公务员的职业倦怠不仅影响身心健康和个人发展,对基层政府的行政效能也造成不良影响,研究基层公务员职业倦怠问题并提出科学的对策建议,是提升地区经济发展的迫切要求。本文采用MBI-GS量表对临沂市H区基层公务员进行问卷调查,根据调查结果分析,职业倦怠程度处于中度水平。结合赫兹伯格双因素理论,通过对国内外文献进行系统梳理,采用问卷调查、人员访谈、统计分析等方法,对临沂市H区基层公务员职业倦怠问题进行分析研究,从保健因素、激励因素两个方面探寻导致基层公务员职业倦怠的因素,并有针对性地提出了应对策略。保健因素方面主要为工作压力大、分配不平衡、工作环境紧张,提出的应对策略为加强人文关怀、做好分配平衡、净化政治生态。激励因素方面主要为竞争机制不完善、岗位设置不完善、缺少合理的职业规划、缺少及时、肯定的评价、职业精神弱化,提出的应对策略为完善激励制度、合理设置岗位、完善培训机制、强化宗旨意识。
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