基于EAP视角的80后员工工作压力管理的实证研究

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时间进入了二十一世纪,“80后”已经成为社会发展的主力军企业发展的核心力量,但是生活节奏越来越快竞争越来越激烈生存压力越来越大也给“80后”造成了不可忽视的影响,自杀已经成为“80后”死亡的最主要原因,70%以上的“80后”表示在工作中曾遭遇过很多困境、经历过很多困惑、承受着很大的工作压力。工作压力不仅对“80后”员工的身心健康造成了危害,而且还会降低员工对企业的认同感造成工作效率低下和离职率、缺勤率的上升,进而影响企业整体绩效。如何对员工的工作压力进行管理是现代企业面临的一个难题,员工帮助计划(EAP)作为人力资源的提升器可以帮助企业从压力源上预防工作压力的产生,通过培训教育改善员工的应对方式,对已经受到工作压力伤害的员工进行治疗。本文正是在这样的研究背景下,通过考察“80后”员工工作压力源、EAP、应对方式、压力结果之间的关系,力图解释“80后”员工的工作压力源的构成,探究EAP在工作压力源、应对方式与压力结果之间的具体作用机制,旨在为企业进行工作压力管理提供一定的指导意见。本文通过文献收集整理、现场访谈、专家评审编制和修订了本论文的问卷。通过对电力、建筑、石油、通信、钢铁、制造等六大行业实施了EAP项目企业的员工进行问卷发放,并采用SPSS17.0对问卷结果进行统计分析,结果显示:1.我国“80后”员工的工作压力源由五部分构成:工作本身压力、角色压力、职业发展压力、组织氛围与管理压力和期望压力。2.总体上来说,性别、学历、工作年限、职位、是否是独生子女等不同背景的员工在工作压力的感知上不存在显著性差异;不同职位和不同工作年限的员工在工作本身压力这一维度上呈现显著性差异;不同学历背景的员工在角色压力这一维度上出现显著性差异。3.工作压力源各维度、EAP、应对方式、压力结果各因素之间均呈显著相关关系;EAP在工作压力源和压力结果各变量之间起到了中介作用;EAP能缓解工作压力源对离职倾向的影响;EAP在工作压力源和工作满意度之间起到了调节作用。依据研究结果企业实施EAP能够很好地缓解“80后”员工的工作压力,本论文对目前我国企业实施EAP遇到的问题进行了总结,并提出了相应的对策建议。
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