随着社会经济发展与科学技术的进步,人类物质需求得到极大满足的同时,全球范围的能源、资源与环境问题日益突出。能源资源、环境的约束与经济发展之间的矛盾进一步凸显,可持续发展已成为世界各国的共识。目前,工程机械行业面临能源、资源与环境等瓶颈问题的严峻挑战,迫切需要进行转型发展。工程机械体积大,其报废后的剩余价值高,开展工程机械再制造可以大量节约能源、资源,减少环境污染,对实现循环经济和可持续发展具有重要意义。目前,再制造技术已经不再是制约工程机械行业再制造发展的主要问题,但工程机械逆向物流技术的研究却严重滞后,国内还没有一家企业完成逆向物流体系建设,开展逆向物流体系研究迫在眉睫。开展工程机械回收产品逆向物流技术的研究,需要重点突破回收产品逆向物流技术以及企业逆向物流信息平台建设等技术瓶颈。工程机械配件库存及逆向物流管理是保证主机售后服务和配件销售顺利进行的必要条件；是保持仓储配件原有使用价值的重要手段,是减少配件积压浪费、搞好节约的辅助手段、是加速配件周转、减少流通费用的有效途径。本文在对工程机械配件分类、配件回流产生原因、配件库存积压等问题的研究基础上,开发了工程机械配件退货系统,并制定了工程机械配件退货标准。本论文引入了工程机械库存和逆向物流的概念,以山推工程机械股份有限公司营销管理系统为背景基础,对工程机械配件库存及逆向物流存在的问题进行了分析。目前,工程机械配件库存及逆向物流存在的问题有三个：配件库存积压量过大,占用资金过多,资金利用和周转率不高；缺货、断货现象严重；配件存储时间较长,增加配件折旧率,造成浪费。针对这些问题,本文就以下几方面进行了研究分析：对山推公司现有的营销管理系统进行分析,研究了工程机械配件库存及逆向物流管理优化方案；完善XX公司的配件退货管理标准,包括退货管理标准和退货流程,从而建立一套健全、高效的产品配件售后服务体系,有效地发挥代理专营店的资源优势,加快代理专营店的库存周转,优化代理库存结构,促进配件销售；适当减少因产品零件更新换代产生的滞压经营风险；在XX公司现有管理系统的基础上,开发了配件退货管理子系统以及旧件返厂管理子系统,从而形成更加高效的信息管理系统,完善了配件退换货、配件回购、旧件回收、配件再制造、配件再销售业务等配件逆向物流管理流程,帮助公司可以开展以“旧换新/再”业务,通过对关键零部件和整机的回收抵价,对整机和配件的正向销售产生直接促进作用。