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本研究以电子政务为背景，以澳门特别行政区为研究对象，探讨澳门电子政务的发展，以及澳门政府网站的电子服务现况。研究的主要目的在于：（1）探讨澳门电子政务的发展状况；（2）分析澳门电子政务下的政府管理和服务模式；（3）从网站设计上分析澳门电子政务入口网站电子服务的现况和制约；（4）探讨完善澳门电子政务入口网站电子服务的对策。本研究采用的研究方法，主要是文献探讨、网页分析法。笔者首先通过对电子政务有关文献回顾，对电子政务的相关研究作出分析，带出电子政务对公共行政改革的重要性。探讨政府网站的发展阶段，以及根据网页分析法分析澳门政府网站整合的程度。网页分析法是电子政务研究的普遍研究方法，对政府网站特定内容进行分析及评估，藉以了解电子服务的发展情况。本研究的组织架构，分为五个章节。第1章阐述本研究的背景、文献综述、目的、方法、重要性及研究框架。第2章介绍澳门电子政务的发展情况，讨论澳门的技术基础设施条件，继而探讨澳门电子政务的发展目标、发展策略以及现有的电子政务的计划及项目。第3章探讨澳门入口网电子服务的现况和制约，主要评估入口网电子服务在网上互动交易的成熟程度，并探讨入口网电子服务现存的制约。第4章介绍各地电子政务的发展情况，讨论加拿大、新加坡、香港、中国内地等四个地方的政府网站上的电子服务的概况和特点，作为借鉴之用。第5章提出完善澳门入口网电子服务的建议，以及作出本次研究的总结。