在企业的经营和管理中，知识资本成为获取竞争优势的关键因素，市场或者资源的竞争已经演变成人才的竞争。掌握特定知识的员工——知识型员工也成为企业最核心的人力资本。知识型员工在工作中面临着时间压力、情绪困扰、组织认同等各种困惑，使其工作幸福感知出现了一些问题，由此引发了学术界对工作幸福感的相关探讨。在关于幸福感的研究中，知识型员工的工作特征、组织支持感与工作幸福感之间的关系在理论上具有探索性的价值，同时在实践中也极具指导意义。　　 论文在文献综述的基础上提出了工作特征中的工作要求-资源模型和工作幸福感的维度划分假设，并提出了工作特征各维度与组织支持感的关系假设、组织支持感与工作幸福感及其各维度的关系假设，构建了工作特征、组织支持感与工作幸福感的关系模型。接着，在参考已有量表的基础上设计了调查问卷，并在M公司进行了问卷访谈和问卷投放，有效回收182份问卷，之后应用SPSS16.0对回收数据进行了分析，验证并修改了研究假设，得到如下研究结果：　　 第一，工作特征是组织支持感的一个前因变量，与组织支持感之间存在一定显著的相关关系。在工作要求-资源模型中，工作要求可以划分为两个维度：工作负荷和情感要求，且工作要求及其维度工作负荷和情感要求与组织支持感有正相关关系。工作资源可以划分为五个维度：上司支持、同事支持、能力要求、自主性、尊重和职业报酬，且均与组织支持感有显著的正相关关系。　　 第二，工作幸福感可以划分为三个维度：工作投入、工作倦怠以及人际关系；工作幸福感及其因子——工作投入、工作倦怠、人际关系都是组织支持感的结果变量，而组织支持感也是它们的一个前因变量；组织支持感与工作幸福感及其维度工作投入、人际关系均为显著的正相关关系，与工作倦怠有显著的负相关关系。　　 最后，在研究结论的基础上，论文对企业提高知识型员工的组织支持感和工作幸福感提供了有效的策略和建议，进而对稳定知识型员工队伍具有一定的借鉴作用。