企业在激烈的竞争和挑战面前，实施完善的物流供应链管理有助于提升其自身的竞争力。然而，目前国内大多数企业只是关注物流供应链中的部分环节，把主要精力放在前向物流上，对逆向物流少有关注或者关注不够。针对现状，本文提出了逆向物流的概念，分析了企业实施逆向物流战略的可行性，重点研究了企业逆向物流战略下的库存控制问题。 以往文献中的库存模型基本上都不考虑客户退货，产品回流等因素；而在以客户需求为导向的今天，退货，产品回流已经司空见惯，大量的回流产品造成了严重的库存浪费。本文在库存模型中引入了逆向物流因素，发展了一系列新的更接近于实际的库存控制模型并对模型进行了验证，这不仅丰富了库存控制理论的内容，拓宽了传统库存控制模型的应用空间，同时也为企业逆向物流战略下的库存决策提供了科学依据。 全文分为六个章节。第一章简要地分析了企业实施逆向物流战略的可行性和竞争优势，阐述了库存控制在整个物流管理中的重要作用。第二章分析了逆向物流的库存控制基础，并定量研究了回流产品的特性：在需求独立同分布的情形下，产品的回流数量与需求有相同的分布，但均值和方差轻较小；在需求比较稳定，有恒定的均值，较小的方差且产品回流率较小时，回流产品非常稳定。第三章对传统的随机需求的库存控制进行了拓展，在经典的“报童问题”的基础上分别推导了顾客退货模式下周期盘点的有固定补货成本和没有固定补货成本的单一临界值，其结论(详见(3．13)、(3．18)和(3．24))的形式和“报童问题”的解相似，但产品回流率和单位回流产品的处理成本(即逆向物流因素)对结果有决定性影响。第四章在第三章的基础上研究了顾客退货模式下周期盘点的两周期和多周期库存模型，其结论为一组单临界值；若考虑补货的固定启动成本，则解为两组单一临界值。第五章介绍了多级库存的理论，初步探讨了顾客退货模式下周期盘点的多级库存的控制问题。第六章对全文进行了总结和展望，提出了有待进一步研究的问题。其中本文的重点内容为第二、三、四章。