公用事业是保障现代城市发展的一个重要行业,包括自来水、电力、燃气、有线电视、固定电话、供暖等,公用事业提供的公用产品是现代城市生活不可缺少的必需品,多年形成的公用事业垄断体制,造成了不同类型的公用事业部门为回收产品资金建立了不同的收费渠道,市民要获得任何一种公用产品的持续、稳定供应,都必须按各个产品提供者规定的收费模式分别支付费用。目前这种不同产品不同收费渠道的公用事业收费模式,产生了巨大的社会收费成本问题:对于不同的收费主体来说,重复付出收缴成本;对于每个交费主体来说,为支付多项费用重复付出交费成本。 本文从分析公用事业的特点入手,探讨了公用事业的收费成本构成,研究了目前公用事业收费的主要模式及存在的问题,并在此基础上,就建立统一的公用事业费支付平台,进行了深入的研究和探讨,设计了公用事业收费的新模式,文章最后还对大连市建立的公用事业联合收费模式进行了案例研究。对于一个城市来说,建立统一的公用事业费支付平台将从根本上降低水、电、气等公用产品提供者的收缴成本、提高资金回收质量,同时,为公众提供了一种方便、快捷的收费服务,降低了产品使用者的交费成本,提高了整个社会工作效率,