2020年初,新冠肺炎疫情的爆发迫使一季度我国民众居家隔离。实体商业受到了巨大的冲击,同城O2O零售崛起,即时配送行业需求暴增。为了满足商家对即时配送时效性的要求,D配送平台开设了驻店服务。驻店服务是一种区别于众包模式的服务,每个门店由特定的骑士配送,能够为商家提供更稳定的配送服务。当然,其成本也更高。D配送平台作为一个双边市场平台,它为平台两边的商家和骑士提供服务并收取一定的费用来盈利。如果收取的费用过高,则会造成用户流失,反之,则会造成平台难以盈利甚至亏损。因此,本文基于双边市场的理论,对D配送平台驻店服务的定价问题进行研究。本文首先对D配送平台的驻店服务进行分析,发现其服务质量存在管理和履约两方面的问题。本文将驻店服务主要存在的业务场景抽象为垄断型和竞争型两种市场,并基于Armstrong模型及Hotelling模型分别建立了定价问题的数学模型。通过对模型的推导及数据模拟,得到了上述两种情况时的最优定价结构以及其与各影响因素之间的关系。结果显示,在垄断型市场中,驻店服务的定价主要与其双边用户之间的交叉网络外部性、平台的服务质量有关。而在竞争型市场中,除了这两个因素,还与用户归属行为及两平台之间服务质量差异程度有关。当两平台的服务质量差异程度较大的时候,服务质量高的平台可以适当提高自己的定价且不会造成用户大量流失。因此,本文认为D配送平台应该努力提升驻店服务的服务质量,以此提升自己在市场中的竞争力。最后,根据模型的结果及驻店服务的现状,本文为D配送平台提出了一些合理的发展建议。本文认为D配送平台应从管理和履约两方面入手,通过对业务流程的优化来低成本、高效率的提升服务质量。