论文部分内容阅读
专业市场是我国所有的一种特殊的商业业态,对区域经济的增长与集聚、生产与消费的流通活动甚至于城市化和社会生活产生了重要作用。但随着外部经济环境的变化,专业市场的地位和功能出现弱化的迹象,想要在激烈的市场竞争中占据一席之地,就必须重视专业市场的平台价值。专业市场中的商户同时具备员工和客户的双重特性,而商户的经营行为最能体现专业市场的价值取向,因此,专业市场规范引导商户的经营行为,并且要对商户进行管理激励,以便能够创造出更多的价值,提高专业市场的市场地位。
本文以专业市场商户为研究对象,通过对专业市场形成与发展、专业市场商业模式等相关理论进行深入研究,以及对平台理论、平台式企业特征的梳理,为下文研究构建平台式专业市场模型和商户业绩评价指标体系打下坚实的基础。其次,本文从平衡计分卡中财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度出发设计了16个指标,构建了专业市场商户业绩评价的指标体系,结合所研究对象特点,综合运用层次分析法、模糊综合评价法和BP神经网络法构建评价模型,并运用MATLAB仿真工具通过学习样本的训练和测试,使模型的误差达到预定的范围内,验证了评价模型的科学性和合理性,从而为专业市场提供了管理商户的规范化的科学方法。最后,本文通过对评价结果的分析,验证了指标体系的有效性,并对评价结果提出了针对性的措施以提高商户的业绩,最终达到商户与专业市场共同成长的目的。
本文基于平台的分析范式,从这一较为新颖的角度建立了我国专业市场商户业绩指标体系及评价模型,将我国专业市场管理商户引向规范化,同时也给政府和专业市场的管理者提供新的科学的管理思路与方法,具有一定的理论价值和实际借鉴意义。