近年来，我国正处于突发事件的高发期。研究媒体与受众的互动，无疑是剖析突发事件中舆情演变的重要切片，也能为化解舆情危机提供参照。本文采用定性分析和思辨研究，对突发事件中媒体与受众互动进行了多方位剖析。论文建立起了媒体与受众的关系链，并探究了互动的成因、过程和效果评价等。在分析舆论引导与舆情热度消长的关联度时，文中将股市中常用到的峰值宽窄幅术语，嫁接到传播领域中来，是为创新点。论文还以媒体与受众互动为纲，进行议题框架转化，从新闻生产和受众的需求与满足两个维度，去阐释了媒体与受众的互动过程，这也拓展了研究的层次与外延。基于现存互动模式的缺陷双向沟通渠道的淤塞、传播链的角色固化和互动规则的缺位，本文提出了建构媒体与受众良性互动机制的现实路径，旨在为突发事件应对带来参考系。