随着我国市场经济改革的不断深化,物业服务企业逐步脱离了对上级房地产公司和对政府的依赖,独立地参与到市场竞争中,尤其是我国加入WTO以后,经济全球化和竞争国际化的新格局,改变了我国企业的营销环境。物业服务企业不但要面临国内同行的竞争,还要同国外的物业服务企业抗衡,竞争局面日益残酷。物业服务企业亟待提升其营销力以在激烈的竞争中赢得企业的生存和发展。本研究在立足于当前物业管理行业的现状的基础之上,对营销力的相关理论进行了系统的梳理,并结合营销与服务营销等理论,对物业服务企业营销力的概念、构成以及提升对策等问题进行了分析。希望在竞争日益激烈的今天,能够为物业服务企业提升自身的营销力提供理论指导。笔者在论文写作过程中,调研走访了北京、上海、广东、山东四地的30家物业服务企业,做了大量的调研和座谈工作。通过调研笔者对物业服务企业有了进一步的了解,也对物业服务企业的市场营销活动有了更进一步的认识,促进了本文理论与实践的结合。本文抽取了长城物业集团作为案例进行了分析,为物业服务企业营销力的提升提供实践借鉴。