当前我国电信市场已经步入了全面竞争时代，竞争的焦点从“资源竞争”、“规模竞争”逐渐转向了“以客户为中心”的竞争，以信息化建设为主导的服务创新成为新的竞争方式，这意味着电信业的发展已由“技术驱动”转型为“服务驱动”。随着话音业务发展的饱和，以增值业务为中心的3G将为电信运营商带来新的利润。根据信产部的数据显示，在2005年运营商收入结构上，增值业务依然是增长最快的，其业务已占移动通信收入的15.2％，而到2008年这个比例将剧增到91％。根据iResearch2005年中国移动增值服务市场研究报告，2005年中国移动增值业务的收入为525亿元，比2004年增长54％。从全球市场来看，增值业务将成为电信行业收入的核心已经是不可逆转。　　电信市场的变化使得行业的价值链发生了改变。以电信运营商为核心，联合内容与服务提供商(CP/SP)、网络设备提供商、运营支撑平台提供商、系统集成商及终端设备提供商的价值链已经形成。本论文在案例的分析主要基于对广东联通增值业务价值链管理支撑体系的研究应用。本论文首先对移动增值业务市场发展现状进行分析和调研，对移动增值业务价值链的各个环节进行了分析，构建了增值业务价值链的通用模型，在此基础上，定义了移动增值业务的几种主要商业模式;其次本文从不同的角度对移动增值业务价值链进行研究，通过对各种业务模式下价值链上信息流，资金流的流动进行分解，明确了目前增值业务价值链管理中存在的问题，从而引入了增值业务价值链的管理支撑体系应用的必要性;然后在深入研究价值管理链理论、电信运营支撑系统等资料的基础上，结合广东联通增值业务价值链管理支撑体系的战略实施项目，从其现状评估、愿景规划、实施策略论述其实施的方法论及成果，最后给出了对移动增值业务价值链的管理支撑的建议。