在社会的快速发展下,人们工作压力也随之增大,职业倦怠现象备受关注。基层公务人员能否在高压下保持良好的工作状态,直接影响到他们的工作效率和服务水平,同时也关系到政府的政策是否能得到及时、准确的贯彻落实。本研究对二十几名泉州市基层公务人员进行深入访谈,发放调查问卷五百多份,对泉州市基层公务人员职业倦怠现状和产生原因进行分析。本研究采用spss22.0对问卷数据进行分析处理,结果显示,501个样本在情绪耗竭、玩世不恭和成就感低落这三个维度上,都表现出比较严重的职业倦怠程度。对人口统计学的差异性进行分析,结果显示:男性比女性职业倦怠程度更高;41-50岁的情绪耗竭程度最严重,31-40岁的成就感低落程度最严重;事业干部职业倦怠程度最严重;工龄11-20年的情绪耗竭和玩世不恭程度最严重,工龄20年及以上的成就感低落程度最轻;正科的成就感低落程度最轻;研究生及以上学历的情绪耗竭和玩世不恭程度最高。为研究职业倦怠与工作要求-控制-支持的关系,利用软件进行相关分析,结果显示,工作要求越高,职业倦怠的程度越严重;工作控制和社会支持越高,职业倦怠程度越低。利用多层次回归分析得出,工作要求×工作控制交互作用对情绪耗竭维度和成就感低落维度具有显著影响;工作要求×工作控制×社会支持交互作用对成就感低落维度具有显著影响。本文基于JDCS理论模型对职业倦怠进行原因分析,并提出以下对策:一是组织要灵活运用目标管理,减轻基层公务人员工作负荷,要建立合理的容错机制;二是组织上健全职业培训机制,通过工作再设计、提高人岗适配度让基层公务人员保持工作热情;三是提高社会的支持力度,要健全激励机制、优化职场环境、引入援助计划,给基层公务人员提供有力支持。