随着“一带一路”倡议的实施,中非经贸合作关系不断深化。作为东非经济体经济增长的“引擎”,埃塞俄比亚近年来经济持续增长,吸引了大量的中国投资。伴随着中埃经贸关系迅猛发展,大批中国企业进驻埃塞,大量中国外派人员也被派往埃塞。然而,由于中埃两国之间存在诸多差异,外派人员在埃塞往往面临跨文化适应问题。文化差异不仅使外派人员感觉到心理压力,而且会导致误解和冲突的发生,甚至带来外派任务的失败。外派失败给公司带来的不仅是有形的经济损失,还包括公司名誉受损、员工离职等隐形损失。因此,外派人员的跨文化适应问题应引起足够的关注。作为我国基建行业的优秀国有企业,中交一公局海外事业部一直致力于海外发展,埃塞国家总项目部是公司的海外子公司之一。本研究以海外事业部在埃塞的外派人员为研究对象,采用定量研究和定性研究相结合的方法,以Collen Ward的双维度模型和Black跨文化适应三维度模型为理论依据,通过问卷调查和深入访谈,以期解决海外事业部外派人员在埃塞的跨文化适应现状和存在的问题,并提出相应的对策和建议。首先,本研究对现有关于跨文化适应的文献做了综述,主要包括跨文化适应阶段、跨文化适应模型和跨文化适应的影响因素三大方面。其次,为了了解外派人员在埃塞的跨文化适应现状,本研究基于Collen Ward的社会文化适应量表、Black的跨文化适应量表,和Zung的抑郁自评量表设计了调查问卷以收集定量数据,并运用SPSS 20.0软件对问卷数据进行分析(包括描述性分析、频率、显著性分析、均值等)。问卷分析结果表明,海外事业部外派人员的跨文化适应现状呈现以下特点:(1)个体因素不同程度地影响了外派人员的适应状况;(2)外派人员的心理适应情况与其交际适应情况和工作适应情况存在正相关的关系,且与工作适应之间的正相关关系更强;(3)外派人员在心理适应上表现良好,但仍有少部分人员出现轻度抑郁的情况;(4)外派人员的社会适应情况总体上较为乐观。但具体来说,与工作适应和总体适应相比,外派人员在交际适应上有所欠缺;(5)社会环境因素对外派人员的跨文化适应产生重要影响。为了获得埃塞外派人员在社会文化适应方面的具体情况,本研究对海外事业部的4名外派员工进行了深入访谈。结合问卷调查和访谈结果,作者发现,海外事业部外派人员在埃塞的跨文化适应过程中存在心理适应适应问题、跨文化培训缺失、宗教文化差异、管理困难、劳动法差异、官僚主义和新殖民主义说法抬头七个方面的问题。最后,针对以上这些外派人员跨文化适应问题,本研究提出了加强对外派人员的心理疏导、加强跨文化培训、尊重当地宗教文化、进行文化整合、实施本土化经营策略等七项建议。本研究不但对现有文献进行了补充,在一定程度上弥补了国内跨文化适应实证研究方面的缺陷,也对其他在埃塞的中资企业外派人员跨文化适应问题提供了有益的借鉴。