H公司能源管理系统开发中合作创新信任研究

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“雾霾”已经影响到了人们正常的生活,环境污染已经到了不得不处理的时候。作为能源消耗的最大户——工业领域成为治理雾霾首要的着重点,因此国家工信部和财政部投入资金鼓励高科技企业为传统化工企业共同合作创新能源管理信息系统。合作创新能源管理信息系统需要高科技企业和传统化工企业进行知识转移和资源共享,由于不是同类企业,且信息系统是个很难标准化的产品,合作创新的风险就会很高。合作创新的风险如何降低,合作创新是否能达到预期效果,还取决于合作双方企业间的信任水平和信任程度。本文在其他国内外学者对企业合作创新研究的基础上,建立能源管理信息系统信任运行机制过程模型来描述指导合作创新。这一研究不仅能够补充信息系统合作创新开发中的风险理论和信任理论,还能够为国家投资创新高科技信息系统提供借鉴。本文主要总结了国内外学者的合作创新理论和信任理论,对能源管理信息系统合作创新时的风险进行了详细分析,并提出了企业间的高信任关系可以降低企业合作创新的风险。然后,依据总体分析和案例分析相结合的研究方法,通过问卷调查和实地访谈,对高科技企业和传统化工企业合作创新的风险和信任进行实证分析。高科技企业和传统企业在合作创新开发信息系统中企业双方的信任关系是随着阶段的不同而改变的,且在一定程度上可以解决合作创新所引发的风险。在合作创新前,首先,企业不得不评估合作创新信息系统的风险,这些风险主要是由合作方,信息系统本身或者外界环境引起的。其次,合作企业的业内口碑、声誉、以往公司经历以及签署强制有效的合同可以初步产生信任关系,而这种刚产生的信任会作用于合作中风险的控制。在合作创新过程中,合作企业双方可以通过对彼此的能力认同,高效沟通,公平程序和文化融合,强化彼此企业间的信任。最后,合作企业间达到高水平的信任关系,从理性的信任升级到感性的信任,这种高水平的信任关系,不论从长期还是短期看,可以降低合作对象的恶意动机,提高知识转移的速度,降低企业的开发成本,提高资源共享的效率,以及不确定因素造成的风险。通过对理论模型的阐述和分析,对案例的实证研究,为高科技企业和传统化工企业合作开发信息系统时,企业之间如何控制风险并如何建立信任关系提供了理论和实践的参考。并就如何建立企业间高水平的信任关系提供若干意见。
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