随着学术界与企业界对制造业服务化研究与实践的深入,面向供需价值共创的混合产品提供愈受业界的青睐。然而,混合产品提供前的生成受客户知识的表达与企业吸收能力的约束;混合产品提供后的价值创造受企业知识释放的意愿与客户对知识诉求的影响。由此,供需之间围绕混合产品的提供前后呈现出了不同类型的知识缺口。因此,混合产品提供前后知识缺口形成原因的深层次揭示及其弥合策略研究成为本文研究的主要议题。围绕上述议题,本文在文献梳理的基础上,解析了混合产品提供前、后供需双方知识缺口形成的原因;针对混合产品提供前制造企业所缺失的客户知识,构建了客户知识均衡模型,分析了客户显、隐性知识均衡转移的有效边界;针对混合产品提供后制造企业的知识封锁行为,构建了后市场混合产品专有知识释放模型,解析了混合产品提供后市场知识释放的四种形态;在分别给出两种情形下弥合策略的基础上,对全文进行了归纳与总结。聚焦研究问题,经过上述理论分析,得出如下研究结论:（1）混合产品作为产品与服务集成的特殊性决定了其在提供前后供需之间易产生两类知识缺口。混合产品提供之前,由于客户显隐性知识间的替代性,制造企业对客户知识吸收失真,形成了第一类知识缺口,影响了混合产品的设计与研发;而混合产品提供之后,制造企业出于盈利与保护为目的的混合产品专有知识封锁行为,形成了第二类知识缺口,限制了客户对混合产品的使用与创新。（2）针对混合产品提供之前的第一类知识缺口,以制造企业为委托方,客户为代理方的激励机制能够实现客户知识均衡的吸收,以弥合第一类知识缺口。若客户显隐性知识间呈互补性,则制造企业的激励机制对客户知识的吸收会呈现协同增长的“激励效应”;若客户显隐性知识间呈替代性,制造企业通过重构客户知识吸收成本条件能够缓解替代的主次,以此能够诱导客户均衡的投入知识并弥合第一类知识缺口。（3）针对混合产品提供之后的第二类知识缺口,以客户为委托方,制造企业为代理方的激励机制能够实现混合产品专有知识释放,以弥合第二类知识缺口。在后市场信息对称条件下,客户通过买断知识产权或建立知识联盟能够实现知识缺口的弥合;而在后市场信息不对称情形下,客户可通过重组加盟或借助专有知识授权实现知识缺口的弥合,且盈利性和保护性知识授权的边界受客户对制造企业收益分配比例影响。研究结论从供需知识交互的视角,为制造企业混合产品生成的客户知识吸收,以及混合产品提供后的专有知识产权释放提供了提供理论支持与决策参考。