互联网技术的高速发展,改变了人们获取信息的方式和效率,更影响了人们消费的方式。人们通过微博、社交网站、博客、视频分享等新兴的社会化媒体进行内容创造、传播、阅读、消费,社会化媒体的产生和普及给人们的工作、生活、娱乐方式带来了极大的便利与丰富,更对企业营销方式带来了一场变革。社会化媒体的形成与发展,改变了传统的沟通模式,给营销理念和营销实践带来了变革。虽然社会化媒体在传播信息、营销层面的作用已受到广泛的重视,但目前国内缺乏关于企业在社会化媒体发展背景下的营销模式研究,导致经营者缺少理论指导,无法系统的开展社会化营销。鉴于此,本文以社会化媒体为平台,以优衣库的社会化营销为研究对象,以社会化媒体为理论基础,结合社会化营销环境现状,通过分析优衣库社会化典型营销案例,并进行营销效果问卷调查,探讨优衣库的社会化营销模式。研究发现,优衣库的社会化营销模式是“建立公共主页+投放社会化广告+新鲜事实现口碑传播”,核心在于建立体验营销和关系营销。最后根据案例和调查问卷,总结出优衣库使用社会化媒体进行营销的优势,为其他企业营销提供借鉴。