随着网络时代的来临,人类生活方方面面都深深打上了网络的烙印。在高校里,大量的师生员工成为网民的一员,高校学子通过网络发帖发言、表达心声,与此同时,社会各界对于高校的看法、评价及其他与高校相关的信息也通过网络传播、扩散开来,对高校形象形成、传播产生重要影响。另一方面,当下我国高等学校及高校教育正面临着前所未有的新形势,高校的建设水平距离世界一流大学还有一定的差距,高校发展过程中面临着层出不穷的矛盾和问题,由于缺乏利用网络打造并维护良好高校形象及进行相关应急处理的经验,加之意识不强或者思路不对头,许多高校在监控和应对网络舆情提升高校影响力方面往往手忙脚乱、不知所措,特别是在一些紧急的网络舆情危机面前无能为力,造成了严重的后果,从而严重损害了高校形象。本文运用了新闻传播学与公共管理学的相关原理,对网络舆情对高校形象的影响,高校在应对网络舆情、维护自身形象方面存在的问题,高校应对处理网络舆情失当的原因,利用网络舆情维护高校形象的策略等方面进行了研究,提出：网络舆情具有促进高校形象展示与宣传、打造高校形象“个性名片”、发挥民情民意“晴雨表”功能、营造良性高校管理环境、有益于高校开展危机管理等积极作用,也可能导致成为高校内外部矛盾的放大器,传播谣言、降低高校诚信,散播有害敌对信息导致群体性事件,阻挠高校有效管理、导致秩序失控等负面影响,当前高校的应对方式还存在网络管理缺乏针对性、网络宣传与网情脱节等问题,这主要是由于意识、观念陈旧,处理、应对失误造成的,要科学应对网络舆情为打造高校形象服务,一是要树立现代高校管理意识,二是要加强高校自身建设,三是要建立和完善应对处置机制,四是要加强高校自我形象经营。