员工——组织关系与员工绩效的关系:互惠的中介作用研究

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本文从雇主角度定义的四分法雇佣关系模型出发,研究了雇佣关系和员工核心工作绩效以及员工的组织公民行为之间的关系,同时探讨了互惠对雇佣关系和员工核心工作绩效以及员工组织公民行为之间关系的中介作用,包括三种类型的互惠:广义的互惠,平衡的互惠和消极的互惠。对来自31家公司的125名高层管理人员和372名中层管理人员所报告的数据的实证研究结果表明:(1)相互投资这种类型的雇佣关系下员工的核心工作绩效和员工的组织公民行为的水平要高于准交易契约,投资不足和过度投资这三种类型的雇佣关系下员工的核心工作绩效和员工组织公民行为的水平;(2)相互投资这种雇佣关系下,员工更加倾向于表现出广义的互惠,其它三种类型的雇佣关系下,员工更加倾向于表现出消极的互惠;(3)员工越倾向于表现出广义的互惠,员工的核心工作绩效和员工组织公民行为的水平越高;员工越倾向于表现出消极的互惠,员工的核心工作绩效和员工组织公民行为的水平越低;(4)相互投资和员工核心工作绩效以及员工组织公民行为之间的关系受到消极的互惠的部分中介作用。源自本研究结论的一个主要的管理学上的意义是一个企业必须谨慎的选择自己的雇佣关系。雇佣关系的选择必须同时满足工作和员工的需要。其次,企业管理者在现实中应该尽量避免员工有消极的互惠的倾向,因为消极的互惠对员工绩效有很明显的不好的影响。
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