杰克·韦尔奇曾经说过:“任何一家想靠竞争取胜的公司必须设法使每个员工敬业。”知识型员工对企业来说是一种资本——人力资本,成为企业价值创造的最重要驱动力量。越来越多的企业尤其是软件开发企业在知识型员工管理中存在知识型员工流失率居高不下、现有知识型员工的创造性不能得到充分发挥等严重问题,这些问题困扰着企业管理者,也引来理论界的关注。面对这种情况,越来越多的国内企业纷纷寻求措施来提高员工敬业度尤其是知识型员工敬业度,但收效不甚理想。针对这一现实问题和理论困惑,本文在梳理归纳前人研究成果的基础上,采用文献阅读法,构建概念模型和相关假设,并通过问卷调查和统计分析法对模型和假设进行验证,以期为企业管理者尤其是软件开发企业管理者提供实践指导,提高企业知识型员工敬业度。本研究共分为五章。第一章为研究概述,对选题背景进行了分析,并提出研究问题,说明了本研究的理论及现实意义,得出了本研究的研究思路与论文框架。第二章是相关研究述评,是本研究得以开展的理论基础,主要包括两个部分:一是知识型员工及知识型员工激励的文献综述;二是敬业、员工敬业度及员工敬业度影响因素的研究述评。第三章为模型构建及假设提出,在第二章相关研究述评的基础上,建立本论文的研究框架,构建知识型员工敬业度影响因素概念模型,并提出相关假设。第四章为知识型员工敬业度影响因素的实证分析,根据调研数据,分析验证本研究提出的概念模型和相关假设。第五章为研究总结,全面总结本研究的主要结论和主要创新点;指出本文的研究不足之处并提出研究展望。