【摘 要】
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中国经济转型已经到了非常关键的时期,除了能源、资源等方面的限制,环境约束也越来越突出。环保与经济协调发展是“中国经济升级版”的内在要求,这对化工行业既是发展机遇,也是严
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中国经济转型已经到了非常关键的时期,除了能源、资源等方面的限制,环境约束也越来越突出。环保与经济协调发展是“中国经济升级版”的内在要求,这对化工行业既是发展机遇,也是严峻挑战。企业在激烈竞争的环境中如何持续成长,不仅是企业和政府关注的焦点,也是理论界研究的热点。 本文首先对河南区域市场环境进行综合分析,了解H集团河南分公司的外在市场和内在环境。其次运用波士顿矩阵分析法对河南分公司现有客户群按行业进行细分,通过不同行业的销售数据分析客户特点。明确H集团河南分公司当前销售业绩提升缓慢的原因,如对H集团河南分公司在目标客户需求分析、客户服务反馈以及销售人员团队建设等方面存在的问题。最后运用营销4C理论,从客户需求出发,完善销售工作流程,从售前客户需求分析、售中的产品服务、售后客户反馈以及销售团队建设等环节,提出应对H集团河南分公司提升销售业绩的措施,保证河南分公司销售业绩的增长。 本论文的研究结果对提升H集团河南分公司在河南区域市场的销售业绩,改善营销策略,进一步扩大市场占有率以及保持公司的稳步可持续性发展具有一定的参考、借鉴和实践意义。同时也对集团内其他区域分公司就如何提升销售业绩问题提供参考的素材。更重要的是作者希望通过本文的研究和系统的理论分析,使个人能从更深的层面分析河南分公司在提升销售业绩和营销策略方面存在的瓶颈问题,从而更好的转变自己的工作重点,提高销售管理能力。
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