论文部分内容阅读
20世纪90年代以来,伴随着市场经济体制的逐步建立,影响深远的单位体制逐渐消解,过去由单位承载的诸多社会功能开始移交于社会和社区,在这样的宏观大背景下,社区建设引起了社会各界的广泛关注与重视,而作为社区建设主要内容的社区服务自然也成了关注的焦点。功能的移交看似简单,然而,如果结合东北老工业基地的“典型单位制”的实际情况,从实践的层面加以研究和考察,就会发现社区服务甚至社区建设过程中还有诸多细致而复杂的制约因素,其中,社区领袖支持网络在社区服务中的重要作用成为实践研究的重要内容。社会工作近年来在社区服务中起着不可忽视的重要作用,传统的社会工作从理论上来讲,服务对象多为社会上的弱势及边缘群体,随着社会的不断发展,服务对象也在不断地发生变化,进而涉及到所有的社会成员。在我国具体国情下,尤其是东北地区专业化社会工作服务机构缺乏的情况下,社会工作者如果打算和弱势群体或普通居民接触需要通过一个重要的媒介即社区,然而在社区中,社会工作者作为一个所谓的“外来人员”,却很难接触到想要研究的群体,即使接触到也很难了解到他们的真实想法,更不要说专业服务的提供与介入。笔者经过三个月的前期社区调研发现,社区居民有困难或需求时,首先联系的是社区中几个固定的人,即专业社会工作所界定的社区领袖,这些社区领袖利用自己的能力、已有的资源等为社区居民提供服务,甚至社区有事务需要居民的配合时,首先也会想到找到这些社区领袖对社区居民进行号召,因此,对社区领袖问题的研究和实务介入恰恰为以上社会工作本土服务中的困境提供了解决思路。鉴于以上情况,社会工作者与社区领袖建立良好的关系是必要也是有意义的。社区领袖个人的能力和资源是有限的,如何为其提供服务的基础上建立有效的支持网络成为本文着重研究的问题,支持网络的建立不仅是对这一群体的支持进而使得他们更好地为社区提供服务,另一方面也是社工快速融入社区进而介入社区的重要渠道。本文以J社区六名社区领袖为服务对象,在长时间对社区情况和社区领袖有所了解的情况下,通过访谈的方法收集资料,对其需求进行评估并设计小组服务计划书,进而开展专业的社会工作服务。通过工作者的带领,达成各阶段活动目标并逐步形成了“自助、互助”的支持网络。在此小组方法实践有效性的基础上,更尝试并探讨了包括与社会工作者、居委会、企业等相关主体的支持网络深层次建构,最终形成“自助、互助、他助”的完善社区领袖支持网络,以便他们在社区服务中能够更好地协调整合可利用资源。最后,工作者对小组活动的实务过程、工作者的带领技巧及已经建立起的社区领袖支持网络进行了专业的评估和反思,同时,探讨了本次实务设计和实践在社会工作本土化过程中理论和实践方面的重要价值,也是一次社会工作介入本土社区服务有效途径的探索。