随着旅游业的蓬勃发展,全球经济的持续发展,出游次数的增加,旅游经验的丰富,消费意识的变化,游客的旅游需求发生了显著改变,旅游者的行为特征越来越对区域旅游产品开发具有战略性的指导意义。兰州市的人口规模和经济总量在西北省会城市中仅次于西安居第二位,但其旅游收入远低于西安和周边一些省市,这与其在西北地区所处的地位极不相称,丰富的旅游资源和良好的区位优势均未得到有效发挥。为此,本文通过对兰州市国内旅游者行为特征及游客满意度评的调查和分析,了解和掌握旅游者的旅游需求动态,为兰州市旅游资源的开发利用、旅游产品的规划设计、开发及市场的后续开拓等提供必要的基础信息和科学依据。文章力图从市场学角度出发,主要运用问卷调查的方法,根据对国内旅游者行为特征调查分析后所获得的启示,结合兰州旅游资源特色和旅游产品开发现状,探索性地从不同角度提出了旅游产品开发的构想及策略,以期达到使旅游产品能长期、更好地满足旅游市场需求的目的。全文共分为六个部分。第一部分是绪论,主要包括选题背景、研究目的、思路和方法、及国内外研究进展。第二部分是相关概念和理论基础,主要对相关概念进行了辨析,以及在文献资料梳理和分析的基础上,吸收一些成熟的研究成果,建立论文理论基础。第三部分是兰州市旅游产品开发条件分析,主要包括研究区域的自然、人文环境、旅游资源主要特点、旅游产品发展现状及存在的问题。第四部分是实证部分,通过问卷调查的方式,对旅游者的决策行为、出游动机、空间行为、出游方式、购消行为、及游客满意度等方面展开研究和分析。第五部分是在实证的基础上,结合兰州市的现实状况,从不同角度对兰州市旅游产品提出开发构想和策略。第六部分是结论与展望。