随着智能化科技的进步,提高企业绩效管理水平和方式,从而做到真正激励企业员工变得越来越重要。一直以来,理论和实践中对一线生产员工绩效的研究一直不太充分,尤其是在以一线员工为主体的新能源行业中更显突出。本研究通过理论分析、实地考察、问卷和访谈、数据分析,对企业最有执行力的一线员工进行调查研究,重点分析A公司绩效管理方面的问题。根据问题描述和数据对比,得到如下结论:第一、员工更希望被当作用户看待,被尊重和认可,给予更多的工作体验。第二、员工希望个人绩效能够被有效衡量,从而使薪酬得到公正兑现。由此本文以绩效为导向设计了员工工作饱和度(WS)模型。第三、经实证分析,员工个人绩效得到合理评价后,满意度、成就感大幅度提升,从而使A公司完成组织绩效目标。企业重视外部用户需求的同时也应特别关注内部用户的体验,关注员工需求差异化,提高员工体验水平,才能使员工更好的为企业外部用户提供有价值的服务,使企业达到战略新高度。本文以A公司一线生产员工为研究对象,首先阐述用户体验和绩效管理的理论架构,为解决一线生产员工用户体验视角下绩效管理问题提供理论依据;其次本文通过问卷调查和抽样访谈方法发现A公司绩效管理的缺陷,对绩效管理模式进行优化:先以公司整体战略目标出发,以用户体验为导向测算员工工作饱和度,并借助平衡计分卡工具得以实施。优化后的绩效管理体系以员工为主体,赋予员工更多参与绩效管理的权利,使绩效实施效果得到极大保障;同时注重用户和员工的紧密联系,加强上级主管对下属员工的绩效辅导和激励,极大提升员工体验,增加他们对企业的认同,最终体现一线生产员工不可替代实现企业战略的目的,同时也为同行业一线生产员工创新变革绩效提供了参考。