随着留守儿童和流动儿童问题以及青少年违法犯罪问题的加剧,青少年偏差行为问题日益凸显,引起了社会普罗大众的极大关注,也成为学界青少年研究的一个前沿,形成了教育学、心理学、社会学、司法等多学科介入研究的态势,综观现有的研究可以发现,绝大多数学者是从家庭、学校、青少年身心发展、法律等角度来探讨青少年偏差行为,更多是基于社会调查和司法实践的数据,分析青少年偏差行为原因和提出政策性或行动性建议,而对近十年来逢勃发展的社会工作介入青少年偏差行为实践的理论提升相对较少。本文以广州一个街道为服务和研究场域,开展城市青少年偏差行为矫正社会工作介入的实务取向的研究,这一研究正是回应了该领域知识发展的时代要求。本项目研究主要运用问卷调查、参与观察、深度访谈等方法来收集相关资料,以分析偏差行为青少年的问题和产生偏差行为的原因。在此基础上,根据其实际情况制定专业工作方法,为青少年偏差行为矫正提供介入服务。在介入的过程中,考虑到青少年群体的生理和心理特点,根据青少年偏差行为的特点以及青少年的优势与特长、个人的成长背景和环境等因素,社工对他们进行个别辅导或者是团体辅导,帮助他们改正偏差行为,并获得长久的发展。由于基本上是治疗性的服务,需要深度地解决问题,要高度聚焦偏差行为,所以在社会服务当中我们主要是以个案社会工作介入为主导,开展针对性个别化的矫正工作;同时,小组治疗一直是纠正偏差行为的重要手段,可以作为青少年偏差行为矫正服务方法的有效补充。本文也展现了青少年偏差行为矫正实务中的的介入技术和策略:一是通过聚焦案主错误的信念,通过理性情绪疗法进行介入,动摇偏差青少年的错误信念,分析自己的错误信念和正确的信念,启发偏差青少年用理性信念取代非理信念,并能够正确面对和处理自己的情绪,提高偏差青少年用理性观念解决问题的能力。二是聚焦案主不良沟通方式,通过家庭的介入,加强孩子和父母沟通,了解彼此之间存在的问题,纠正其沟通中存在的错误观念,掌握合理的沟通技巧和方法,学会用优势视角去看待彼此。三是聚焦学困生”的服务介入,发掘这类群体的优势,加强其社会支持网络,使其健康快乐的成长。四是通过小组工作教会青少年释放和缓解压力的办法、对青少年人际交往、成长中的困惑和烦恼进行引导。最后,社会工作者利用参与式观察所收集的材料、社工与行为偏差青少年的会谈记录,结合服务对象的老师、同学、家长的反馈,对服务过程及效果进行了评估。评估表明,青少年偏差行为矫正的社会工作服务基本达到了所设定的目标,偏差行为矫正效果明显,偏差行为青少年的亲子关系有了一定程度的改善,他们习得了缓解压力和正常社会交往的方法,其认知出现了正向转变,各类偏差行为得到了很大程度的修正。然而,由于主客观因素的影响,本项目服务还存在一定的局限性,主要体现在社会工作者能力的有限性影响了服务的质量、缺乏跨学科服务团队的协同介入、中长期的服务效果不能得到充分保证等方面。解决这些问题的措施和方法包括通过系统地培训和多种形式督导来提升社工的实务能力、实施可持续性的服务活动方案、链接专业化人力资源并整合社会工作方法等。