基于关系角度的社会化媒体营销说服研究

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随着互联网技术的不断推进,单向呈现信息的传统互联网媒体形式面临新的革命。基于分享与互动的社会化网络媒体开始迅速发展,与此同时带来电子商务营销的变革,自发传播的传播方式和聚合方式改变了营销传播的思路和中心。营销的过程就是说服消费者购买的过程,因此说服效果是衡量营销能否成功的标准之一。说服的路径研究中不仅需要观察到当前互联网络中以关系为基础发展的社会化媒体特征,也需要结合中国本土的关系传播特色。社会化媒体依赖于人与人的交往,理论基础为六度分割理论,人际关系与社会关系都会影响信息的传播效果。传统中国社会是典型熟人关系社会,随着社会转型时期的到来,以血缘、地缘关系为脉络架构的社会结构受到极大的冲击,而以趣缘关系为纽带的人际交往成为当代人社会关系网络的“强关系链”。在此理解的基础上,本文结合理论阐述与案例分析,提出在利用社会化媒体进行营销的过程中需要关注的三对关系,并由此探讨如何利用关系的特征来进行社会化媒体营销。
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