由于经济社会环境的变化和制造企业发展的自身需要，企业对质保策略的重视度越来越高。企业在制定质保策略时，不仅要考虑产品本身，还要关注高附加值的延保服务，注重质保服务水平和企业所处的市场环境。本文在对国内外相关文献进行梳理总结的基础上，确定了在供应链环境下进行企业质保策略的设计与优化研究，运用博弈论和最优化理论，从以下方面展开论述。
　　首先，对产品基础质保策略和延保服务定价策略进行联合决策。在由制造商主导，零售商和第三方服务商共同构成的供应链中，研究了无延保服务、制造商提供延保服务、零售商提供延保服务、第三方提供延保服务四种模式下的均衡结果，并考虑将延保服务批发价格契约引入到制造商和零售商之间的情况。结果表明，除了第三方服务商提供延保服务外，制造商均会适当缩短产品基础质保期，且延保服务批发价格契约能有效提高制造商和零售商的企业利润，实现双赢。
　　接着，选择质保服务渠道和质保服务水平。在由零售商主导，制造商和第三方服务商共同构成的供应链中，对比零售商自己履行质保服务和将质保服务外包的情景，并考虑将成本分摊合同引入到零售商和第三方之间的情况。研究显示，零售商在前期所需投入很高的情况下会将质保外包来最大化自身利润，但是质保外包时服务水平会降低，制造商的利润下滑。成本分摊合同能提高质保服务质量水平，提升制造商和零售商的企业利润，但是会损害第三方服务商的企业利润。
　　然后，考虑品牌声誉对质保传递产品质量效力强弱的影响。在由两个竞争制造商和一个零售商构成的二级供应链中，构建由产品价格、产品品牌声誉和产品质保期共同决定的需求函数模型，分析品牌声誉比值对各方均衡决策的影响。研究发现，产品间的品牌声誉比值影响着两种产品各均衡策略的大小，且当品牌声誉比值在某一区间时，占优品牌产品定价更高却捆绑更短的产品质保期。
　　最后，在考虑品牌效应的基础上，探讨供应链领导结构对均衡决策及利润的影响。在由一个原始设计制造商和两个竞争品牌零售商构成的供应链中建立主从博弈模型。结果显示，品牌声誉对产品各决策依然有重要影响。供应链领导结构没有对两种产品的零售价格、质保期长度和供应链总体利润产生影响。对于制造商和零售商来说，争取到供应链的领导权能从供应链利润中分得更多利润。