作为近年来流行的营销模式，电话营销以其低成本高收益的显著特点，在我国越来越受到青睐，并被广泛应用至电信、保险、银行等领域，成为众多现代企业采取的最直接、最便利和更高效的营销方式。但是必须认识到，电话营销是一把双刃剑，无规划的、不恰当的使用，会使企业在投入巨额成本后获益微薄，甚至引起消费者强烈反感并引发投诉。因此，需要制定符合企业发展战略的电话营销策略，指导电话营销工作合理有序开展。　　 本文主要通过研究电话营销的发展历程、应用情况及创造的价值，论证电话营销对现代电信企业的重要性，运用PEST和SWOT深入分析、挖掘影响河南移动电话营销发展的各种内、外在因素，找出河南移动电话营销发展的核心优势所在，结合中国移动的发展战略定位，提出河南移动电话营销未来发展策略。