自我决定理论视角下体面工作对员工绩效影响的实证研究

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体面工作(Decent work)的概念于1999年6月由国际劳工组织(ILO)在第87届国际劳工大会上提出,旨在促进男女在自由、公正、安全和具备人格尊严的条件下,获得体面的、生产性的可持续工作机会。过去二十年间,体面工作的相关研究大多集中于体面工作所面临的宏观制度、政策环境中,而中观层面企业相关研究推进不多实证数据较少,目前很少有研究直接指出企业为什么需要保障体面工作的实现。为了让企业在承担法律规定的社会责任之外自觉自愿地保障员工体面工作,我们必须考虑体面工作给企业带来的效益。由于员工绩效通常被认为对组织发展有重要意义,因此,我们试图以员工绩效为结果变量来探索体面工作对企业发展的影响,而员工绩效通常分为角色内绩效和角色外绩效,角色内绩效可以用任务绩效来衡量,组织公民行为则是角色外绩效的表现形式,最后我们选择以任务绩效和组织公民行为作为最终结果变量。同时,研究者们还认为现有体面工作相关研究缺乏对微观个体心理的关注[1],根据Duffy等在工作心理理论框架中关于体面工作的一系列研究构想,体面工作对诸多积极后果如工作投入,工作满意,离职率降低的影响都是通过员工需求满足实现的[2],而个体需求满足的作用机制是自我决定理论的核心,由自我决定理论可知,与工作相关的心理需求主要包括关系、能力、自主性需求[3],当外部工作环境能够满足员工基本心理需求时将促进个体外部动机的内化,使员工展现出更多积极行为,因此本研究选择从自我决定理论视角出发深入探索体面工作对员工绩效的影响。此外,由于不同的个体在工作中的感知不同,而心理韧性正是影响员工工作感知的重要因素,探讨其在体面工作与需求满足之间的调节作用也有利于我们深入把握体面工作的作用路径。基于以上考虑,研究决定以需求满足为中介变量和心理韧性为调节变量检验体面工作对员工绩效(任务绩效和组织公民行为)的影响。研究首先对所涉及的主要变量,包括体面工作、需求满足、心理韧性、员工绩效(任务绩效和组织公民行为)的相关文献进行综述,然后结合理论和文献综述论证体面工作和员工绩效(任务绩效与组织公民行为)两者的关系,探讨需求满足的中介作用和韧性的调节作用,明晰体面工作与员工绩效(任务绩效和组织公民行为)之间的影响机理,从而提出研究假设奠定理论模型。接着,研究使用问卷调查收集了主要变量的相关数据并展开了数据分析,主要进行了信度分析、验证性因子分析、相关分析和回归分析对量表进行检验并验证研究假设。具体而言,研究采用整群随机抽样的方法,向四川成都、河南郑州等地的多家企业员工发放462份问卷,共回收447有效份问卷。数据分析结果显示,各测量量表具有良好的信度和效度,并得出了以下结论:(1)体面工作对任务绩效、组织公民行为有显著正向影响;(2)需求满足在体面工作与任务绩效、体面工作与组织公民行为之间发挥中介作用;(3)心理韧性正向调节体面工作与需求满足之间的关系。研究证明当企业能够保障员工体面工作使员工获得心理上的满足时,员工不仅在职责任务范围内表现良好,而且其角色外绩效表现也会得到提升,从而更有利于企业的可持续发展,此外,企业还可以培育和开发员工的心理韧性以使得其在工作中体会到更多的需求满足。因此希望本研究能为企业管理实践提供一定的参考。
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