家族企业内部社会资本对员工组织关系的影响研究

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家族企业员工组织关系对家族企业的发展和成长起到了关键的作用。一方面,家族企业为了实施现代管理制度,不得不改变原有的家族式管理,调整经营战略和运作模式,这些调整会损害到一部分员工的利益,使得员工对企业难以保持信任和忠诚;另一方面,在家族企业的发展中,人力资本的重要性日益凸显,企业对有知识、有能力、忠诚的员工依赖程度越来越高,家族企业要想长期稳定发展,需要员工更加努力的工作。这些矛盾和变化正是作者对家族企业员工组织关系进行研究的原因。   本文首先运用社会交换理论、员工组织关系理论构建了员工组织关系的基本模型,即组织的投入决定员工的回报。运用社会资本理论,分析了家族企业内部社会资本对员工回报的影响作用,在员工组织关系基本模型的基础上构建了家族企业员工组织关系分析模型。基于家族企业实践,将企业内部社会资本的三个维度细化为可以量化和考察的六个方面,其中,认知维度分为企业文化和企业家个人魅力;关系维度分为员工和上级的关系、员工和同事的关系;结构维度分为企业的组织结构设计的合理性和企业执行的公平性。其次,利用家族企业员工组织关系分析模型探讨了家族企业内部社会资本的六个方面对员工组织关系的三种表现形式--员工任务绩效、员工组织公民行为和员工组织承诺的影响程度。最后,进行了问卷调查和统计分析,数据统计的分析结果表明,前文中对企业内部社会资本三个维度的细分是合理的。对企业内部社会资本的六个方面对于员工组织关系的三种表现形式的影响程度进行了分类排序。本文取得了一定的研究成果,丰富员工组织关系理论的同时也为家族企业的管理者建立和维护良好的员工组织关系提出了具有参考价值的建议。
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