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电子商务的产生对流通过程产生了广泛而深远的影响。从流通构成要素看,在电子商务环境下,商品不仅包括物质资料,还包括能够在网络上传播的数字化商品,超出了物流界限;交易过程跨越了时间和地域限制,加速了商流活动;信息共享和信息整合,使信息资源的价值日益体现;面对面的现金交易、手工支付能够被电子支付所取代,资金流表现的更为抽象。
营销渠道作为向用户传递产品和服务的流通通道,深受电子商务影响,在企业竞优过程中的作用日益增强,渠道模式、业务过程、渠道关系、渠道技术、渠道的管理与业绩评估等产生了切实的变化。
本文立足于电子商务营销渠道,从电子商务对营销渠道的影响关系,现实中企业渠道构建与电子商务融合所产生的主要渠道模式,以及电子商务对渠道构建过程的影响进行分析研究,并通过实际案例说明营销渠道在电子商务应用中不断获得创新性发展,最后分析了电子商务如何影响营销渠道的技术创新和管理创新。具体框架结构如下:
首先,从电子商务对营销渠道的影响着手,分析了电子商务流通新规则的特征,以及对渠道模式、渠道策略和方法的影响;其次,重点分析了电子商务营销渠道的典型模式,包括数字化产品和有形产品的直销、分销模式,以及模式发展的前景;接着,通过分析电子商务对产品、渠道模式选择、渠道管理体制、渠道生命周期的影响,来说明电子商务对渠道构建过程的作用;然后,通过对中国数码新网(经营数字化产品)和TCL的电子商务营销渠道进行分析,论证了电子商务对渠道发展的作用;最后,从渠道技术和渠道管理创新的角度,分析说明了电子商务是如何影响营销渠道的。
电子商务与营销渠道相融合,所形成的电子商务营销渠道,促使了企业竞争优势的形成,同时由此招徕的不断扩大的客户群体,又刺激、推动了企业在建立电子商务营销渠道方面的重视程度和投入力度不断加大。对电子商务与营销渠道融合过程中产生的创新成果,本文仅做了尝试性探索,随着电子商务的发展和企业应用水平的提高,将有更多、更好的研究成果、创新成果不断涌现。