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随着经济的突飞猛进以及社会结构的快速变化,企业间竞争日趋激烈,如何快速有效开发新产品并通过产品差异化建立竞争优势是企业长期生存与发展的关键。成功的新产品开发(new product development,NPD)需要运用企业内外部各群体的知识资源进行知识交互。交互记忆系统(transactive memory system,TMS)这一概念的提出,有效解决了新产品开发过程中复杂的团队成员关系以及知识交互与整合的问题,充分发挥团队成员的专业知识和综合创造力,有效实现知识的交互与整合。本文