综合评价本身是一个复杂问题，涉及到的知识面广，数据量和计算量都比较大，评价对象也往往是比较复杂的，所以需要一个综合评价支持系统帮助人们完成评价。目前，对评价系统的研究并不多，而且由于其应用性、支持性不强而不能满足人们对综合评价提出的更高要求。首先，综合评价过程是一项复杂的系统工程，涉及很多方面的知识，而评价者的知识面和经验有限，需要系统为他提供知识和经验作参考。其次，目前文献中可见的综合评价方法已有近百种，这需要系统具有扩展性，以便能够加入新方法，同时还要能够帮助用户理解和使用各种方法，有一定支持性。另外，许多重要的评价问题不能仅凭借一个决策者完成，往往需要一个团体或是相关领域的多个专家共同完成，传统的单机版系统不方便收集多人意见，这要求评价系统网络化。以上三点都是目前已研究的评价支持系统所不具备的，也是本文要解决的问题。 本文设计了一种B/S模式的综合评价支持系统(ComprehensiveEvaluationSuppoaSystemBaseduponB/SPattern简称ESS)，它能够支持大多数类型的指标体系，集成多种评价方法，因此具有通用性。同时，它还能够对用户在整个评价过程中提供支持，这些支持使评价系统能够处理复杂的评价问题，使评价过程更加科学合理、透明性更强、结果更可信。另外，它是B/S网络模式系统，用户可以方便的使用。完全面向对象的Java语言和规范的J2EE企业应用平台将保证系统的可扩展性和可移植性。 本文首先介绍综合评价系统的研究现状，然后简要介绍了综合评价过程，这里提出了一种面向评价问题的评价方法分类。研究了综合评价的通用模型，然后分析评价者的需求，根据需求设计了系统的支持功能，这些功能可以从指标体系的建立和修改，评价方法的选择、使用，以及数据收集、专家遴选等方面为用户提供支持。本文提出一种根据专家研究领域与评价问题领域之间的匹配关系来确定专家权重的方法。接下来详细介绍系统的实现方式，包括系统的网络结构框架、技术应用、数据库设计和各功能模块设计，并设计了一种简单的知识库为用户提供知识。文章最后讲述用本文所述系统评价企业的知识资本的评价过程。