格力电器新媒体营销策略研究

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2021年3月初工信部发文称我国已经连续十一年成为世界最大的制造业国家,曾经被外资品牌西门子、三星、索尼垄断的国内家电市场,逐渐由格力、美的、海尔、海信等国产品牌企业代替,我国家电制造产业进入快速发展期,数字经济背景下目前家电消费市场呈现两个主要特点,一是以线上消费为主体的新型消费发展态势良好,另一个是家电产品升级类消费保持较快增长。互联网的高效发展一方面使得电子商务成为家电行业市场主流销售模式,消费者的生活方式和消费习惯发生巨大改变,另一方面大数据、人工智能、移动物联网等信息技术的成熟衍生出丰富的新媒体形态,在电商异军突起,消费者人群迭代及新媒体层出不穷的市场大背景下,传统家电企业都在思考如何将营销、渠道、产品、运营等一系列商务活动向线上转移,各家电巨头根据企业的营销目标和独特优势实施差异化新媒体营销策略,调整产品方向、促销模式、营销手段,拓宽新媒体营销渠道,开拓新媒体营销形式。本文以格力电器为主要研究对象,以新媒体营销为研究内容,从格力电器的营销现状出发,结合新媒体营销概念和理论,对格力电器发展路径及营销现状进行分析,在新媒体营销场景下解读其现有新媒体营销策略,并与市场主要竞争对手美的集团、海信集团及奥克斯集团在新媒体营销策略方面进行对比,并结合7PS理论、STP理论、新媒体营销法则及消费者调查问卷方式,综合分析格力电器在新媒体营销过程中的不足,笔者认为格力电器对新媒体营销内容认知度不够,宣传方面以个人流量代替品牌建设,对于消费者行为习惯研究不充分,企业在向线上转型的过程中过于依托线下渠道,缺乏新媒体营销专业人才以及必要的技术投入等问题。本文结合传统营销学中STP理论、7PS理论、新媒体营销理论及新媒体营销法则(AIDMA、AISAS),对格力电器企业进行了市场细分,通过问卷调查的方式确定目标客户市场及潜在消费者的需求及行为习惯,依据新媒体营销理论及新媒体营销法则,针对格力电器在新媒体营销过程中存在的问题提出相对应的解决方案。
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