权力距离对传统企业组织惯例更新的影响——基于海尔(中国)和宝洁(美国)的案例研究

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当前随着移动互联网的普及,以及大数据、云计算的出现和运用,经济的发展与互联网技术深度融合,世界经济进入一个新的发展阶段——移动互联网阶段。扑面而来的互联网气息,正在影响着人类生产生活的方方面面,人人互联、物物互联、人物互联、服务互联、万物互联已成趋势。互联网的广泛应用一方面给传统企业的转型与变革带了机遇,另一方面也使得企业竞争环境更加激烈和不可预测。在移动互联网的时代洪流下,传统企业要么顺应时代潮流利用互联网的思维进行企业变革,要么固守现有模式就被淘汰。放眼世界经济,中国经济的发展有目共睹,既有像百度、腾讯、阿里巴巴这样的大型互联网企业的崛起,也有像华为、海尔这样的传统制造业在互联网时代完成转型而在世界市场大放异彩。相比之下,美国公司的发展却显得有些捉襟见肘。在金融危机爆发以后,美国经济的发展陷入停滞,传统企业的转型步履维艰。因此,对在移动互联网时代传统行业变革与转型的研究就具有十分重要的理论和现实意义。组织惯例作为研究组织变革的一种分析单元,受到学者们的广泛关注。现有的研究主要是从动态能力、组织学习的视角对组织惯例更新的动因、组织惯例更新的过程以及组织惯例更新对企业绩效等方面进行研究,很少有学者从企业权力距离的视角入手研究企业组织惯例的更新。因此,本文尝试从企业权力距离的角度出发,探讨在移动互联网时代权力距离对传统企业组织惯例更新的影响。首先,本文回顾了相关理论研究,梳理了组织惯例和权力距离的研究脉络,从原有研究中找出相关研究启示。然后选取中国的海尔公司和美国的宝洁公司作为案例企业,通过多种途径收集资料并对资料进行整理和编码,最后通过分析得出以下结论。研究结果表明:(1)创新导向型的企业更愿意主动求变,对组织惯例更新的响应速度快,组织惯例发生的变化更大,因此组织惯例更新幅度大;(2)市场导向型的企业组织惯例更新非常保守,对组织惯例更新的响应速度较慢,且只是对原有惯例做出“微调”,组织惯例更新幅度小;(3)创新导向型企业的权力比较分散。当面对市场变化时,创新导向型企业的管理者会在“立足当下,展望未来”的时间导向下通过大胆的创新而积极发挥自身的能动性;创新导向型企业的一线员工会在与用户的交互中发挥自身的主观能动性。最终,创新导向型企业的组织惯例发生大的变动,产生“突变”效果;(4)市场导向型的企业权力比较集中。当面对市场变化时,市场导向型的企业的管理者会在“放眼过去,专注当前”的时间导向下,利用过去经验来发挥自身的能动性,由于惯例变动的幅度小,故而产生“渐变”的效果。通过以上研究,以期对传统企业在移动互联网时代的企业变革和转型提供理论参考,并提出相关的对策建议。
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