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基于互联网时代的大背景下,电子商务(E-Commerce)得以快速发展,目前在国内已有的7.53亿手机网民中,电子商务用户达到了5.06亿,使用率达到了67.2%。电子商务涵盖多种运营模式,网络团购(Online Group-buying)便是其中一种。网络团购模式下,消费者可以通过团购平台与其他消费者联合起来加大与商家的议价能力,最终以低于零售价格的团购价购买自己钟意的产品或服务。近几年,国内团购市场呈现出爆发式的增长态势,团购模式主要分为平台式团购模式、实物类自主式团购模式、服务信息类自主式团购模式,其中以服务信息类自主式购物模式发展最为迅速,其受到了学者和商家的广泛关注。服务类团购模式的运营成功将电子商务与本地服务嫁接在一起,消费者线上搜寻服务信息、进行支付,线下接受服务。团购市场中提供的服务类产品主要包括餐饮、酒店、旅游、丽人产品、休闲娱乐等,已有学者以餐饮、酒店类服务产品作为研究对象,研究消费者的网络团购行为,但随着团购市场规模的不断扩大以及市场的不断细分,研究边界还应拓展到其他具有特殊性质的服务产品。 女性消费者作为一类特殊的消费群体,有着特殊的消费心理和消费特征,且女性消费者在丽人产品方面的消费需求随着生活质量的提高不断增强,本文以丽人产品为研究对象,应用联合分析法将丽人产品的在线信息归纳为 3 大属性,根据属性特征将在线信息分为 3 大维度,分别体现了产品的网络口碑、经济性、便利性,在此基础上构建模型、提出研究假设。本文借助八爪鱼采集软件从百度糯米网上抓取了 59000 余条丽人产品的在线信息,通过筛选,最终得到了 23916 条有效数据作为本次研究的数据样本,利用SPSS分析软件进行实证分析,研究了丽人产品评论效价、评论数量、折扣率、产品介绍丰富度、预约选项、有无分店、停车可用性对团购销量的影响,并进一步探索了产品价值在折扣率与销量之间的调节作用,以及城市等级在预约选项与团购销量之间的调节作用。 研究结果表明,评论数量对丽人产品团购销量具有较强的正向影响,而评论效价对团购销量具有负向影响;对于高价值的丽人产品,折扣率越低,产品的销量越大,但对于低价值的丽人产品,折扣率越低,产品的销量反而越低,这表明产品的价值在折扣率和销量之间的确存在调节作用;团购平台中丽人产品的产品介绍丰富度会正向影响产品的销量;预约选项,即消费前无需预约也会正向影响产品的销量,城市等级越高,预约选项与销量之间的相关性越强;商家有无分店对产品的销量具有负向影响,停车可用性对产品销量无显著影响。