现代公共关系经历了一百年的发展，正在发生着一次重大的理论范式的转移，那就是由传统的以“传播”为目的向以“关系”的建立和管理为重点的过渡，导致这种转变的根本原因是互联网的兴起所带来的沟通模式的改变和大众主体意识的觉醒，这个转变给公共关系在企业中的角色定位提出了新的挑战，单纯的信息传递和策略执行已经不能帮助企业在激烈的竞争中获得优势，公共关系只有从企业决策的源头，即从战略的高度上对企业行为进行控制和调节，才能构建起一个良性的企业一公众一环境的关系生态圈，以保证企业的健康发展，并最终实现社会的和谐和稳定。本文拟从网络时代企业公共关系所处的传播、社会和市场环境入手，对其概念的变迁进行剖析，并系统阐述了基于关系理论和战略模式的企业公共关系的职能，以及与此相适应的一些新的公共关系手段，最后指出网络时代企业公共关系的发展方向和终极目标是构建和谐社会，全文共分六个部分： 第一部分：绪论。主要介绍该选题研究的意义和目的；国内外对此的研究文献的综述以及本研究的理论依据及研究方法。 第二部分：网络时代企业公共关系的环境分析。主要从传播环境、社会环境和市场环境几方面入手，指出网络时代新兴媒体技术的应用带来了沟通上的小众化和主动化；社会意识形态的日趋多元，受众主体意识的觉醒，企业间的竞争由单纯的产品竞争升级为品牌竞争、“客户关系”竞争等等变化。 第三部分：网络时代企业公共关系核心概念的变迁。该部分试图从学科研究的角度论证公共关系转型的必然性。通过对公共关系的核心概念和近几十年来一些影响较大的主流理论的梳理，分析了这些理论的局限性和不完整性，进一步指出从“关系”入手研究和定义公共关系，才能更为宏观、避免技术化；同时详细介绍了基于该理论之上的战略公共关系模式。 第四部分：网络时代企业公共关系的职能和地位。从四个方面详细论述了网络时代战略层面上的企业公共关系的四个职能：即整合沟通、由公共关系统领的营销、内部全员公关和互联网背景下的企业沟通战略，并在此基础上分析了网络时代企业公共关系地位凸现的必然性。 第五部分：网络时代企业公共关系的手段。首先介绍了传统公共关系以传播为主导手段的相关理论，接着指出，在关系理论背景下的企业公共关系手段应该是调查研究和双向沟通并重；最后详细介绍了这两种手段的特点和具体实施方法。 第六部分：网络时代公共关系的前景和发展趋势。首先阐释了社会资本将成为企业核心竞争力的必然性和承担社会责任对企业的意义，接着论证了公共关系在其中起到的突出作用和具体实施策略；最后指出，网络时代企业公共关系的最终目的是帮助建设和谐美好的社会环境。