近年以来,由于商业银行的客户经营长期遵循着“二八法则”,银行把重心全部放在对高端财富客户的营销和维护上,而对于普通长尾客户的关注微乎其微,各家银行金融机构对于高端财富客户的竞争越来越激烈,并且营销的成本也在逐渐上升,但是价值的产出却趋于下降,利润空间也在逐渐萎缩,那些在传统观念里被认为是低效率、高成本,并且很难提供服务的“长尾”客户,已成为当前互联网金融企业利润的最大增长点。如今,在金融科技迅速发展的背景之下,长尾客户的营销成本在逐渐下降,关注尾部客户所带来的收益却大大增加。应用好“长尾理论”,在互联网背景下,以金融科技赋能优化长尾客户营销策略,提升商业银行数量众多的长尾客户价值贡献,具有非常重要的意义。论文以J银行的长尾客户为具体研究对象,采用文献分析法、案例分析法以及调查问卷等多种方法,对J银行长尾客户营销策略进行优化研究,并提出相关优化策略和保障措施。论文一共分为七个部分,第一部分是导论,介绍选题背景、研究意义、研究内容和研究方法。第一章是理论基础,主要介绍了金融科技、长尾理论、4P理论等相关概念和理论。第二章主要对J银行的环境进行分析。第三章主要介绍了J银行的长尾客户及其营销现状,并对J银行长尾客户开展问卷调查,在此基础上指出J银行长尾客户营销策略存在的问题。第四章针对上述问题,从客户细分、市场定位、产品、渠道、价格、促销等多角度提出了相应的J银行长尾客户营销优化策略。第五章从规范制度与技术保障、加强人才队伍建设、提高精细化管理水平等方面提出长尾客户营销策略优化的保障措施。论文最后一部分是研究结论与展望。本论文通过对J银行长尾客户进行营销策略优化研究,得出以下结论:随着互联网时代的发展,传统银行遵循的二八定律被打破,做实长尾客户这片蓝海市场是商业银行转型发展的关键。J银行长尾客群对金融科技产品适应能力强,同时也对银行的金融服务有更高的预期。银行要做好长尾客户的营销需要对客户进行细分,精细化管理以及产品差异化制定。金融科技的应用对营销长尾客户群体发挥着举足轻重的作用。本文通过对J银行长尾客户进行营销策略优化研究,拓宽了银行的客户市场,提升了银行的市场竞争力,为企业进行长尾客户的营销提供了现实的指导建议,弥补了商业银行长期专注于营销高端客户而忽视庞大长尾客户群体营销的不足,同时也为国内其他商业银行关于长尾客户这一群体的营销策略研究提供借鉴和参考。