随着网络和计算机技术的迅速发展，互联网已从Web1.0时代进入Web2.0时代，Web1.0开创了网络技术的聚众时代，是单向的交流模式，其用户以读为主，反映的是精英文化;而Web2.0以博客(Blog)、维基(Wiki)、内容聚合(RSS)、网摘(SocialBookmark)等作为典型应用，以信息源去中心化为显著特征，以六度分割原理、长尾理论为理论依据，其用户既是信息的生产者，也是信息的接受者或反馈者，实现了人与人之间的多种交互活动，出现了互联网——用户、用户——用户、用户——互联网等多种信息传递模式，因此，可以说Web2.0是草根文化，开创了网络技术的分众时代。Web2.0得到了广泛的应用，其知识获取、知识加工、知识存储等的模式和特点使得互联网变得更富有个性。在组织的知识管理过程中，我们可以结合Web2.0的博客、维基、内容聚合、网摘、标签(Tag)、AJAX等相关技术来增强用户分享个人经验和知识的主动性，提升组织的知识服务水平。本文针对传统知识服务系统知识共享性差、用户参与度低、个性化不足等缺陷，基于Web2.0“以人为本”的理念，利用Web2.0相关技术，设计新一代的知识服务系统模型，通过对一个高校知识服务系统的具体实现，分析该模型在促进组织知识共享、促进隐性知识转化等方面所起的作用。全文内容共分五章，重点章节是第三章和第四章。　　第一章绪论　　介绍了本文的选题背景，综述了国内外关于知识服务系统的研究现状以及Web2.0的研究现状，阐述了本文的研究方法、研究目的及其创新之处。　　第二章 Web2.0技术在知识服务中的应用　　简述了知识服务内涵和特征，分析了传统知识服务系统的不足;介绍了Web2.0的基本定义及其技术内容和理论依据，最后提出将Web2.0技术应用到知识服务系统中，分析了Web2.0技术在知识服务系统中的应用前景。　　第三章基于Web2.0的知识服务系统设计　　本章以面向高校的知识服务系统为例，首先阐述了Web2.0与高校知识服务系统结合的必要性;然后提出了基于Web2.0的知识服务系统的总功能设计、系统框架;最后分别从功能设计和系统设计两个方面对其博客和维基子模块展开详细论述。　　第四章基于Web2.0的知识服务系统开发　　本章在前一章系统设计的基础上，对面向高校的知识服务系统进行了实际开发。说明了开发的方法、环境与主要技术以及系统主要功能的实现过程，包括搭建开发测试环境、安装系统平台、实现各个子模块的功能等;并说明了系统数据库设计方案;最后对系统的使用情况进行了评价与分析。　　第五章结束语　　对全文的研究工作进行了总结，分析了存在问题及解决方法，并对基于Web2.0的知识服务系统未来的发展方向和应用前景进行了展望。