在全球经济一体化进程日益加快,科学技术飞速发展的信息时代,企业间的竞争日趋激烈。如果说产品质量和客户服务是企业生存的基础,技术是企业发展的保证,那么人才则是确保企业竞争优势的核心。企业想获得更多的利润,必须从源头抓起,更多的关注内部员工的利益,知他们所想,急他们所需。在这种背景下,“员工满意度调查”逐渐被越来越多的企业所重视并开始在各个行业盛行。跨国公司,尤其是世界500强企业,他们除了有着科学完善的管理体系和灵活多变的营销模式,更加重要的是,他们在选人、用人、育人、留人方面,都采取了各具特色的方法,对于“员工满意度调查”的重视和针对调查结果所采取的改革措施的力度,与一般企业相比,的确技高一筹,有其独到之处。本研究以英特尔公司在中国的员工为对象,采用问卷调查的方式,共发出220份问卷,其中收回有效样本202份,有效回收比率为92%。本研究除了采用一般性的“描述性统计”外,同时使用“方差分析”、“均值分析”以及“回归分析”等统计方法对回收的有效数据进行统计分析,获得的主要结论如下:1.员工在工作地点、目前工作负荷、晋升机会、薪酬、工作挑战性和职业发展空间这几方面满意度偏低;而对公司的企业文化、企业背景以及企业对社会的贡献方面颇为满意2.员工在工作本身、工作回报、工作环境和企业本身四个类别上的满意度呈递增状态3.员工对目前工作负荷、工作挑战性、职业发展空间、培训机会和工作地点的交通便利情况这几方面的满意度有着较大的差异4.性别和在公司工作年数对总体满意度评价无差异;婚姻状况、年龄、教育程度、工作城市、工作部门和目前职位对总体满意度评价呈显著性差异本次研究的统计结果,能够从多方面更具体地了解员工如何看待和评价公司,分析了影响员工满意度的各个因素以及对不同人群的影响程度,从而能够更好地帮助各部门管理者及人力资源部门有针对性地,更有力度地采取改革方案和措施来进一步提高员工满意度,从而更好地实现组织目标。