A公司S信息系统产品化运作及管理研究

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对于当前的企业而言,信息系统这类软件产品已经成为企业日常运作与管理不可或缺的部分。除了采购标准的企业管理系统软件包外,不少实力强劲的企业选择通过自研方式建设符合自身企业特点的信息系统。本文以A公司自研建设的S信息系统平台实例作为研究对象。基于该系统平台第一期的项目式建设模式与第二期产品化建设模式两个阶段进行研究,寻求并论证A公司信息系统平台采取产品化运作及管理模式的可行性与适用性。分析了传统项目式系统建设运作中的组织结构问题,需求管理问题,开发实施问题与绩效评价问题。通过运用产品管理理论与敏捷开发方法,在以下四个方面进行产品化管理模式演进:(1)在组织管理方面,形成企业内部产品市场,产品一子产品一特性团队的组织架构,使管理决策更合理的授权至一线团队,产品化组织的决策效率更高,产品间合作更自由。(2)在需求管理方面,产品化模式下需求分层分级管理,需求管理可视化。(3)在开发实施方面,运用敏捷开发方法与版本迭代方法,缩短系统交付的周期,更加快速的交付用户价值。(4)在绩效考评方面,产品管理模式将“相马”演进为“赛马”,通过用户满意度调查问卷来衡量满意度。研究结果表明,信息系统的产品化运作管理方式,在适应市场环境的快速变化方面,企业关键资源的利用方面,一线用户的满意度提升方面,更加高效科学,更加符合企业实际需求。本研究结果对类似大型跨国企业的内部信息系统建设实践,具有一定参考与借鉴意义。
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