平衡计分卡在高校绩效评价体系中的应用研究

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随着高等教育的快速发展,我国高等教育使命从原先的传承育人转变为人才培养、科学研究、社会服务以及文化传承创新,这给高校各方面的工作提出了更高的要求,也给高校管理工作的衡量和评价增加了难度。因此,如何在教学、科研以及服务等工作中凸显高校的战略与使命,并对高校的管理工作实现全面地衡量和评价,以提升高校绩效管理水平,是高校管理中亟须解决的重要问题。上世纪末,哈佛大学罗伯特.卡普兰教授推出平衡计分卡理论,以组织战略为起点,从财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度对组织绩效进行评价,从而形成了一整套较为完善的绩效评价系统。将平衡计分卡理论引入高校绩效评价体系,将对高校战略目标实现产生积极的影响。本文在介绍绩效评价与平衡计分卡相关理论的基础上,阐述了绩效评价的概念和方法,分析了平衡计分卡的发展历程、内容、实施流程及优势,为构建高校平衡计分卡绩效评价体系提供了理论依据。通过对高校绩效评价现状进行阐述,提出高校绩效评价存在的问题。结合高校绩效评价的特点,分析平衡计分卡引入高校绩效管理的必要性及可行性。根据高校绩效的内在属性,明确高校的使命和战略目标,从平衡计分卡的四个维度出发分解战略目标,初步设计出高校平衡计分卡指标体系,同时以A高校为例进行案例研究。本文根据平衡计分卡的四个维度,结合A高校绩效考核现状,为A高校建立了科学合理的绩效考核指标体系。在确定绩效考核指标的权重问题上,本文提出采用专家打分法确定各维度指标的权重,从而建立了完善的绩效评价体系。本文最后探讨了绩效评价体系的保障机制。本文根据平衡计分卡理论建立的A高校绩效评价体系对于高等院校建立和完善绩效考核制度具有现实的参考价值。
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