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在知识经济时代,企业培训已经被视为21世纪企业提高核心竞争力的最主要手段。越来越多的企业意识到,人力资本才是企业最重要的资本,这种资本对企业的价值是以能力、行为方式、所付出的努力和时间体现出来的,企业竞争力的增强应以人力资本增值为前提,因此,要实现企业的快速成长和高效率运作,应将持续的人力资源培训作为重要的手段。 有些企业的培训工作已经开始显露其价值,为企业的发展增加动力。而有些企业的培训则一直是“赔钱买卖”,无法发挥应有的作用。为了适应市场竞争的需要,培养和塑造优秀人才,企业必须加强培训管理,使企业培训真正做到“低投入、高产出”。 笔者希望通过对培训效果影响因素的分析和对人力资源管理中培训理论及模型的研究,整理出一种有效解决企业培训问题的思路,帮助企业进行有效的培训管理,减少企业培训工作中的“高投入、低产出”现象,为该类企业培训在企业发展中发挥实际应有的作用提供有益的借鉴。 本文共分五章,第一章人力资源培训理论综述将已有的培训研究从理论与模型两个部分进行了文献回顾,理论部分主要包括培训的内容理论与方式理论,模型部分主要包括对象模型与流程模型。从理论角度分析培训的关键因素——培训工作中的内容、方式、对象、流程四要素。 第二章以国内培训工作的典范——海尔集团经理人员培训工作为标杆,借鉴海尔集团的培训经验,详细地展示了海尔集团经理人员培训工作的多个方面,总结出海尔培训取得成功的关键因素——科学、合理的培训体系。 第三章分析A集团现行培训工作,首先简单介绍了A集团的历史、现状以及未来发展,之后对A集团目前的经理人员培训工作现状进行了阐述。 第四章比较A集团与海尔集团的培训工作,并对比较结果进行分析,从实际操作角度分析A集团经理人员的培训效果不佳的原因,本文认为其原因主要有以下几点:培训内容不明确、培训方式不适合、培训流程不完善等。 第五章针对该集团的现有状况,应用本文中涉及的理论及模型提出解决思路及方法——要使A集团的经理人员培训工作顺利开展并收到预期的效果,必须建立一个包括培训内容、方式、对象、流程、综合管理等子体系在内的、科学完善的培训体系,对培训工作进行全方位的管理。并且阐述了相关的人力资源管理配套工作的现状,在此基础上提出了岗位分析与评价、绩效评估体系、薪酬体系方面的完善方案。 结论部分总结了正文中影响企业培训效果的因素,再次点明了本文的观点,即建立科学完善的培训体系,并做好相应的配套工作是解决企业培训效果不佳的方法。