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组织政治理论已成为21世纪人力资源管理重要的研究方向。在任何的组织中,政治行为随处可见,心理学家卢因认为个人采取行动的依据是对事实的知觉,而并非是事实的真相,所以对组织政治的研究主要集中于组织政治知觉。大多数研究者认为组织政治知觉对于整个组织和员工的效能来说都是一个潜在的威胁,但是人们对于组织政治知觉如何发挥作用还缺乏全面的认识。本文对此问题进行了实证研究,试图去揭开其中的秘密。
本文首先对组织政治理论、组织公平理论、组织信任理论以及员工效能的相关理论进行了综述,并用社会交换理论分析了组织政治行为与组织公平、组织信任之间的密切联系,阐明员工的组织公平感和信任感将对员工的工作态度和行为产生极大的影响。在文献研究的基础上,提出了一个包含组织政治知觉、组织公平、组织信任、组织承诺、工作绩效和组织公民行为等变量的综合的理论模型,并提出研究假设。
在研究过程中,本文采用问卷调查的方式收集到上海、浙江等地400多位企业员工的调查结果,在对数据进行整理、录入后,运用SPSS12.0和AMOS7.0统计软件,采用相关分析、回归分析以及结构方程模型分析等方法和技术,对组织政治知觉、组织公平、组织信任以及组织承诺、组织公民行为、工作绩效等员工效能变量的关系进行研究,检验了组织政治知觉通过组织公平和组织信任的中介对员工的效能产生影响的作用机制。
本研究发现:(1)组织政治知觉对组织承诺、组织公民行为和工作绩效都有负向影响作用。(2)一般政治行为、薪资与升迁政策的政治知觉对分配公平具有显著负向影响,而保持沉默静待好处的政治知觉对分配公平没有显著影响关系;一般政治行为、薪资与升迁政策和保持沉默静待好处政治知觉都对程序公平产生负向影响;薪资与升迁政策和保持沉默静待好处政治知觉对互动公平有显著负向影响,而一般政治行为政治知觉对互动公平没有显著影响关系。(3)分配公平、程序公平和互动公平对上司信任具有显著的正向作用,程序公平和互动公平对同事信任具有显著的正向作用,而分配公平对同事信任影响并不显著。(4)上司信任对组织公民行为、组织承诺和工作绩效的员工效能变量都有显著正向影响,同事信任对组织公民行为和工作绩效具有显著正向影响,但对组织承诺影响不显著。
最后,本研究利用结构方程模型通过整体建模验证了组织政治知觉是通过组织公平(分配公平、程序公平和互动公平)和组织信任(对上司的信任和对同事的信任)对员工效能产生影响的作用机制和途径。然后根据研究结果对人力资源管理提出了一些启示性建议。