【摘 要】
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该文根据组织行为学、人力资源学、心理学及经济学等理论,对工作满意度及其相关理论进行了深入的研究,全面分析了工作满意度影响因素和所带来的后果;深入讨论了工作满意度与
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该文根据组织行为学、人力资源学、心理学及经济学等理论,对工作满意度及其相关理论进行了深入的研究,全面分析了工作满意度影响因素和所带来的后果;深入讨论了工作满意度与人才流失的关系;系统论述了工作满意度调查方法和步骤、需要注意的问题、研究现状以及常见的方法;用层次分析法和模糊综合评价等方法建立了企业的员工工作满意度评价模型,并用满意度结果的二维分析等方法进行了讨论,同时将“二拉平”原则创造性的运用到员工满意度阀值的确定中.该文最后以中国石油管道公司（CPPC）员工满意度调查为例进行了实证研究,应用上述模型,通过对CPPC员工满意度进行的模糊综合评价与分析,诊断了CPPC现存的问题,为CPPC进行组织机构改革和人力资源管理提出了重要的对策和建议.
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