危机管理是针对可能发生的危机和正在发生的危机，进行事先预测防范、事中妥善解决、事后学习提升的一种战略管理手段。20世纪80年代，美国企业界开始在企业内部成功地运用危机管理方法。我国的相关研究始于20世纪90年代初，但无论在理论研究还是在实践上尚十分薄弱，现有的少数研究主要侧重于危机管理理论的静态研究。 国外医院比较重视医院危机处理，认为在21世纪的医院管理领域，医院危机处理的重要性与质量管理已经并驾齐驱，而且已列为医院绩效跃升的业务项目。因此，研究医院危机及其处理，对现代医院的经营与发展大有益处。 本文通过问卷调查等多种方法，对一所医院进行了实例研究，分析现代医院在危机管理上存在的问题，探索医院危机管理问题的成因及其影响，立足于医院内部，研究危机管理理论特别是预警机制在现代医院应用的意义和方法，并希望藉此为现代医院找出适当的危机管理对策，达到“强化危机管理理念、提升应对危机能力、实现健康永续经营”的目的。