榆次区公共租赁住房居住满意度研究

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近年来,公共租赁住房的保障功能加强的同时,保障对象和群体也在不断增多,切实解决了部分住房困难群体的住房问题。但是,在大规模建设公共租赁住房的同时,也产生了其他方面的问题,如:公共租赁住房选址偏远;配置服务设施不完善;物业管理差;隔音效果差等多方面的问题,引发公共租赁住房住户的不满情绪。论文以榆次区3个典型的高入住率的集中安置的公共租赁住房小区为研究对象,通过借鉴国内外学者对住户居住满意度的研究,以公共产品理论、顾客满意度理论和公平效率理论为基础,结合榆次区公共租赁住房建设发展的实际情况,建立榆次区公共租赁住房的居住满意度模型,运用实地调查法和主成分分析法,构建评价指标体系对榆次区公共租赁住房居住满意度进行研究分析,同时通过SPSS26.0软件和Excel采用满意度计算公式进行满意度指数的计算分析,以此来分析住户对公共租赁住房的真实居住评价。研究表明:(1)榆次区公共租赁住房取得相应的成效,解决了部分中低收入群体的住房困难问题。(2)榆次区公共租赁住房居住总体满意度为3.38237,榆次区公共租赁住房的满意度级别是“一般满意”。从准则层指标来看,在政策感知、物业管理、小区配置三个方面榆次区公共租赁住房的住户居住满意度评价很低,所以榆次区公共租赁住房在今后的发展中需要从这三个方面改进。(3)通过居住满意度运算结果和公共租赁住房小区的分类对比分析,从政府和社区两个层面针对榆次区公共租赁住房出现的问题提出相应的对策:推进公共租赁住房政策流程宣传到户;合理规划公共租赁住房选址及完善配套设施;改善公共租赁住房的隔音问题;降低物业收费标准并提升物业服务质量;增加社区文化活动,促进邻里和谐。
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