【摘 要】
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在经济全球化和第三部门蓬勃发展的背景下,组织中人员构成日趋多元且流动频繁,群体公民行为对于保障混合型组织有效运作和绩效提升效果显著。作为公益至上和坚持营利的混合型第三部门组织,社会企业的研究涉及到公共服务供给与三次分配,是公共管理的重要领域。社会企业本身的公益属性使其相较于政府部门与商业企业需要组织内部具备更高的群体公民行为,但兼具市场和公益的双元价值导向使得社会企业内部形成了清晰的群体断层,在组
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在经济全球化和第三部门蓬勃发展的背景下,组织中人员构成日趋多元且流动频繁,群体公民行为对于保障混合型组织有效运作和绩效提升效果显著。作为公益至上和坚持营利的混合型第三部门组织,社会企业的研究涉及到公共服务供给与三次分配,是公共管理的重要领域。社会企业本身的公益属性使其相较于政府部门与商业企业需要组织内部具备更高的群体公民行为,但兼具市场和公益的双元价值导向使得社会企业内部形成了清晰的群体断层,在组织管理的复杂性面前提出了独特的挑战。商业和公益泾渭分明的群体断层既为组织带来了丰富资源和充分信息,管理理念与逻辑的分歧又不可避免地会增加群体冲突的可能,对群体公民行为产生负面影响。鉴于此,本文聚焦于社会企业中群体断层感知对群体公民行为的影响机制,通过对中外文献的梳理,在第三部门理论、自我分类理论和群体边界理论的基础上,构建了社会企业中群体断层、边界跨越和群体公民行为的关系模型,并引入战略领导力作为调节变量,探讨有调节的中介效应模型。本研究以中国社会企业认定平台2019和2021认证的社会企业为研究对象,综合运用文献研究法和问卷调查与统计分析法,对提出的理论模型进行综合分析,总结各变量概念维度及前因、结果变量,提出研究假设。进行预调研,检验量表的合理性和适用性,通过线下与线上结合的方式发放正式问卷。实证结果支持了研究假设:(1)群体断层感知与群体公民行为间呈倒U型的非线性关系;(2)边界跨越正向影响群体公民行为;(3)群体断层感知与边界跨越呈倒U型的非线性关系;(4)边界跨越对群体断层与群体公民行为间的非线性关系发挥中介作用;(5)战略领导力正向调节群体断层与边界跨越之间的倒U型关系。现有对于社会企业内部群体关系和组织行为的研究较少,本研究通过揭示群体断层和群体公民行为的倒U形关系拓展了既有文献研究。研究表明,社会企业中适度的群体断层感知有助于公益和商业团队各挥其长,过高的群体断层会增加群体冲突,过低的群体断层容易导致组织使命漂移或公益难以为继。边界跨越是维持社会企业内部良好群体关系的关键因素,边界跨越者的角色对于群体间信息资源流通和成员情感支持等方面尤为重要,管理层的战略领导力能够调节断层的负面影响。因此社会企业家及其管理者在关注组织群体断层的同时,需要重视身兼多重属性的边界跨越者所承担的角色,发挥自身战略领导力的作用,实现组织内资源、信息、知识等有效流通和群体互动,推动形成高质量的群体公民行为。
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